（德国之声中文网）圣诞节前商店里 人头攒动 ，那是人们在为亲朋好友选购礼物。节日过后，商店依旧门庭若市，则多是因为大家前来退换有瑕疵或不合适的礼品。当然人群中也不乏一些收到购物券作为圣诞礼物而想"血拼"的消费者。在一家德国大型电器超市工作的一名售货员介绍说："最多被退换的东西是唱片光碟、电影DVD、相机和手机。有时只是因为颜色不合收礼者的心意。"

服饰也是常被退换的礼品。一家内衣店的工作人员表示："许多送礼的人购买的衣服尺寸不对。特别是内衣，很难做出准确地判断。这个问题有时也会成为情侣闹矛盾的原因。"

退换礼物须知

德国零售商协会建议消费者，虽然几乎所有商店都接受圣诞新年礼物的退换，但部分规则与平日购物稍有不同，购物者在 购买礼物 时就应该询问有关退还礼物的事项：如退还期限和要求等。另外，消费者须务必保留购物小票作为退换凭证。即使在不同地方的商店里购买了礼物，只要它是在全德国境内连锁的商店，在不同的城市都可退换。

有些担心自己的礼物，特别是衣服的大小不合适的顾客会让商家开具两份小票，一份小票自己保留，一份没有注明标价的小票交给收礼的人。这样一来，如果有需要的话，收礼者可以去自由退换礼物。虽然在商店退换时最终会被告知礼物的价格，但是并不是所有的礼物都需要被退换。

无法退换 不如交换

也有人收到不合心意的 礼物 ，却因为各种原因而无法获得小票，所以另一个处理礼物的办法就是在换物网站或市场进行交换。例如，收到重复的玩具的小朋友，会在父母的带领下来到换物市场，与其他遇到类似问题的小朋友交换礼物。有些小镇或村庄甚至会举行交换礼物大会，主持人收集所有大家不想要的礼物，在台上公布后，台下的观众可以用自己的礼物与其交换，在这种欢聚一堂的活动中，大家最终得到的礼物也许并不重要，重要的是自己用不到的礼物可以给他人带来更多欢乐。

综合报道：安静